안녕하세요-! 컴프라이프입니다.

갑자기 가습기에서 물이 쏟아져서 많이 불편하셨을텐데요.

말씀주시는 증상은 부레 부근에 물때가 발생하여 물샘 증상이 발생할 수도 있습니다.
부레의 위치는 제품 하단 본체 정면에서 왼쪽 상단 부근에 흰색 고무 등 부레 부근이 있습니다.

말씀드린 부위를 핀셋 또는 면봉으로 물티슈 이용하여 부레 부근 물때를 닦아주신 후, 미온수를 소량 넣어 재테스트 부탁 드립니다.

청소 후에도 물이 샌다면 추가 테스트 방법 안내 드립니다.
1. 물통 미장착 상태로 전원ON (본체에도 물 없는상태)
2. 물 부족알람 뜨면서 전원 자동으로OFF → 본체의 UV램프 옆에 있는 부품인 피더 내려감
3. 전원ON
4. 피더 올라옴
5. 피더 올라왔을 때 본체에 물550ml 채움 (물통은 계속 미장착 상태)
6. 가습기 작동하면서 피더 내려감
안내 드린 테스트 방법으로 그대로 작동이 된다면, 물통에 물을 넣고 본체에 연결하여 사용 해주시면 됩니다.

테스트 후에도 동일 증상이 있을 경우 AS 접수를 위해, 카카오톡 채널 채팅 상담 및 게시판 문의로 부탁 드립니다. 카카오톡에서 상단 검색창에 컴프라이프 채널명 입력 후 상담 내용 남겨 주시면 빠르게 안내 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

★카카오톡 상담톡 실행하는 방법★
카카오톡 실행 → 상단 검색창에 채널명 입력 → 채널명 : 컴프라이프 → 상담 버튼 클릭
[상담시간 : 10:00 ~17:00 (평일) / 점심시간 : 12:00 ~ 13:00]

문의주셔서 감사드리며, 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다^^