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자주하는질문 FAQ




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12
배송비는 어떻게 되나요?

저희 컴프라이프에서 판매되고 있는 모든 상품을 무료 배송 서비스 해드리고 있습니다.

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11
배송 기간은 얼마나 걸리나요?

고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있으며 배송 기간은 보통 1일에서 3일이 걸립니다.

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10
교환 및 반품 접수안내

교환 및 반품은 배송완료 후 7일 이내에만 접수 가능합니다.

– 마이페이지나 고객센터(1661-4880)를 통해 신청하시면 담당자가 접수 후 처리가 가능합니다.
– 교환 및 반품시 접수 없이 상품을 보내실 경우, 반송될 수 있습니다.
– 반품 주소지 :  (우:10011)경기도 김포시 하성면 월하로 710-17 (원산리 353-6) (주)컴프라이프

* 택배 분실이나 오배송으로 인해 입고 확인이 어려울 경우를 대비하여 반송장을 보관하시기 바랍니다.
* 반송장번호는 제품 수거 시 택배기사가 드리는 용지에 기재되어 있는 일련번호입니다.
* 반품 송장번호는 수거된 제품의 위치 파악과 도착 여부를 확인 할 수 있는 중요한 정보입니다.

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9
제품 구성문의

벽걸이형의 경우 각 제품 마다 3개의 피스와 플라스틱 튜브, 설명서, 가늠자가 동봉되어 있습니다.
매립형의 경우 제품별로 상이하니 고객센터 문의 바랍니다.

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8
물건을 받았는데 설치추가 요청하고 싶어요

혼자 설치하기 어려우신 여성분들이나 어르신분들께서는 저희 고객센터에 문의 주시고 설치비를 부담하시면 방문직접 설치까지 가능합니다.

벽걸이 40,000원
매립형 60,000원

*서울,경기,인천 등 수도권에 한함

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7
제품이 안전하고 믿을만 한가요?

저희 컴프라이프 제품은 2015~2016년 한경 비즈니스가 주최한 소비자가 뽑은 난방기 부문 한국소비자 만족지수 1위를 달성한 제품으로 모든제품이 전기용품 안전인증 을 받은 우수한 제품입니다.
때문에 고객님들께서는 저희 제품을 믿고 구매해주시면 감사하겠습니다.

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6
설치비는 얼마 인가요?

-벽걸이형 40,000원
-매립형 60,000원 입니다.

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5
램프는 어디서 구매하나요?

램프 구매는 저희 홈페이지에서 구매 가능하며 시중에서 판매되고 일반 근적외선 램프는 사용 불가능합니다.

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4
욕실난방기를 바닥에서 사용해도 되나요?

컴프라이프 제품들은 모두 제품특성상 꼭 벽에 걸어 사용하셔야 합니다.
바닥에 놓고 사용하실 경우 손이 램프에 닿아 다치시거나 램프열로 인하여 화재가 발생할 수 있는 점 참고부탁드립니다.

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3
실버램프와 골드램프의 차이가 뭔가요?

골드색 코딩이 한번더 되어 눈부심이 비교적 덜합니다.
난방효과는 큰 차이가 없는것이 장점 입니다.

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2
욕실이 많이 습한데 사용해도 될까요?

컴프라이프 제품들은 IPX2 등급 제품으로 욕실에서 안전하게 사용할수 있도록 설계 제작된 제품입니다.
일반 램프와같이 물이 닿으면 터지는 일반적인 램프가 아니며 매우 습하거나 물이 튀는 환경에서도 안전하게 사용하실 수 있습니다.
당사 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

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1
욕실이 얼마나 따뜻해 질까요?

기본적으로 10도에서 15도 정도 올라가신다고 보시면 되지만.
모든 욕실 마다 욕실 내부에 창문이 있는 집도 계시고 기본 온도가 상이하게 다릅니다.
그래서 이부분에 대해서는 직접 설치해서 켜보지 않는 이상 정확하게 판단하긴 어렵습니다.
제품구매 가이드를 참고해 보시길 바랍니다.

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